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ORCA 威力鯨所有製造銷售的產品均經過嚴格測試與品管檢驗

，以確保消費者權益。若您購買之產品於正常環境使用下發生材料故障或損壞，本公司於保固期間內，將免費產品維修或更換同級產品服務消費者。

產品保固年限


有限保固

   本保固條款之適用範圍，不包括產品因非自然或外在因素所造成的損壞，且本公司就儲存性產品內的資料恕不負責，如有下列狀況發生，則產品皆不適用於瑞鴻公司產品保固條款

  • 因天災、人為不當操作等非產品本身之因素故障時。
  • 透過非正常授權之經銷商管道所購買的產品。
  • 標籤保固貼紙損毀、移除或無法辨視。
  • 產品序號不符或序號破損、不清楚時。
  • 產品經過非本公司授權之技術人員維修或拆裝時。

維修時效

依故障產品類別、消費者送修方式以及相關維修條件之不同，有不同的維修時效規定。

  • 記憶體現場檢測換貨： 此服務僅限於全省本公司授權服務中心之主流產品。維修時效依個別產品故障之狀況而定，若故障原因及情形不能現場判定，則需由服務中心代送故障產品回總公司維修部門進行檢測、判定。請消費者多加利用授權服務中心取得最快速的服務。
  • 維修品代收服務： 故障品送至原購買經銷商或全省本公司授權服務中心，但不屬於現場服務範圍者，可享有維修品代收送 之服務，但此服務並不包含產品寄送所產生之運費。                                              
  • 一 . 不屬於現場維修範圍，需將產品送回總公  司維修部門檢測者。
    二 . 需付費維修，而消費者無法立即決定是否要進行修復。

        

免責條款

  • 在適用法律允許的最大範圍內，任何因使用本公司產品所致或有關之營利損失、預期成本損失、資料遺失、或其他間接、意外或衍生性之損失或損傷，瑞鴻公司均不負任何賠償責任。
  • 瑞鴻公司之產品非為高安全性的用途所設計，本公司不建議您將本公司產品應用於生命維持設備、或其他因產品之瑕疵或故障可能會導致人身傷亡的設備中，包括但不限於醫療或其相關設備、軍事或其相關設備、航空器、交通控制設備、災害預防系統、燃燒控制系統、核能設備。倘本公司產品經使用於此類應用中時，本公司將不對此應用所衍生之任何人身傷亡及任何損失負責。